W skrócie: strona nie ma formularzy, nie używa ciasteczek marketingowych, nie ma Google Analytics ani pikseli reklamowych, nie profiluje i nie sprzedaje danych. Czcionki i style serwujemy z własnego serwera, więc Twoja przeglądarka nie łączy się z zewnętrznymi dostawcami podczas przeglądania strony.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest Serwis Zamków 13-tka (marka Master Key) z siedzibą przy ul. Zawiła 34a, 30-442 Kraków.
- Systemy Master Key: systemy@klucz-master.pl, tel. +48 790 77 13 13
- Sklep i serwis: biuro@serwiszamkow13.pl, tel. +48 601 47 54 70
W sprawach dotyczących danych osobowych najszybciej odpowiemy mailowo lub telefonicznie na powyższe kontakty.
2. Jakie dane zbieramy
Kontakt z nami
Na stronie nie ma formularzy — kontakt odbywa się telefonicznie, mailowo lub osobiście w warsztacie. Jeśli napiszesz lub zadzwonisz, przetwarzamy dane, które sam(a) nam podasz: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres obiektu oraz informacje potrzebne do przygotowania wyceny (np. liczba drzwi, typ wkładek, hierarchia uprawnień).
Statystyki odwiedzin
Korzystamy z anonimowych statystyk odwiedzin (Vercel Web Analytics). Narzędzie nie zapisuje ciasteczek i nie tworzy profilu użytkownika — zbiera zagregowane dane o ruchu: liczbę odsłon, adres podstrony, kraj, typ urządzenia, źródło wejścia.
Logi serwera
Dostawca hostingu zapisuje standardowe logi techniczne (adres IP, czas zapytania, typ przeglądarki). Służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.
3. Podstawa prawna i cel przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy).
- Realizacja usługi i obsługa posprzedażowa — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo strony, statystyki, ewentualne roszczenia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
4. Jak długo trzymamy dane
- Korespondencja bez dalszej współpracy — do zakończenia sprawy, maksymalnie 12 miesięcy.
- Dokumentacja zrealizowanych systemów (m.in. plan klucza, karta bezpieczeństwa) — przez okres współpracy i czas przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe — 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych w celach marketingowych. Dane mogą trafić wyłącznie do:
- dostawcy hostingu strony (Vercel Inc.) — w zakresie logów technicznych i statystyk; transfer poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych,
- dostawcy poczty e-mail — w zakresie prowadzonej korespondencji,
- biura rachunkowego i podmiotów uprawnionych przepisami prawa — w zakresie dokumentów księgowych,
- producenta wkładek — wyłącznie gdy realizacja systemu z profilem zastrzeżonym wymaga rejestracji karty bezpieczeństwa; przekazujemy wtedy dane niezbędne do wystawienia karty.
6. Ciasteczka
Strona nie zapisuje ciasteczek marketingowych ani analitycznych i nie zawiera pikseli śledzących (brak Google Analytics, Meta Pixel i podobnych). Dlatego nie wyświetlamy banera zgody na ciasteczka — nie ma na co wyrażać zgody.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Wniosek wystarczy wysłać na adres e-mail podany w punkcie 1.
Przysługuje Ci również skarga do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy wyceny ani nie zrealizujemy usługi.
8. Treści generowane przez AI
Jedna grafika na stronie — izometryczna ilustracja domu w nagłówku strony głównej — została wygenerowana przez system sztucznej inteligencji. Jest oznaczona widoczną etykietą oraz metadanymi czytelnymi maszynowo (IPTC DigitalSourceType: trainedAlgorithmicMedia). Pozostałe zdjęcia to fotografie stockowe, materiały producentów wkładek oraz zdjęcia z ich katalogów.
9. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy ten dokument i datę na górze strony.